Comentários permitem registrar observações sobre cada contato, mantendo um histórico detalhado das interações e atividades. Veja abaixo o passo a passo completo para inserir, editar e excluir comentários nos perfis dos contatos.
Como inserir comentários em contatos
- Acessar o histórico de atividades Ao abrir página de um contato, na área de histórico de atividades você verá um campo para adicionar comentários.
- Escrever o comentário Clique na caixa de texto e insira a observação desejada. Após escrever o comentário, clique em "Salvar".
Acessar o histórico de atividades Ao abrir página de um contato, na área de histórico de atividades você verá um campo para adicionar comentários.
Escrever o comentário Clique na caixa de texto e insira a observação desejada. Após escrever o comentário, clique em "Salvar".
Visualização cronológica O comentário aparecerá imediatamente no histórico do contato, organizado em ordem cronológica com as demais atividades, facilitando o acompanhamento.
Além disso, é possível inserir imagens aos comentários como também fixar eles no histórico, assim vão sempre aparecer no topo do histórico sem a necessidade de buscar pelo comentário.
Editando comentários em contatos
- Localizar o comentário a ser editado Para fazer alterações, encontre o comentário específico no histórico de atividades do contato.
- Editar o comentário Clique no ícone de lápis ao lado do comentário para abrir o editor. Realize as alterações desejadas no conteúdo. Após as edições, clique em "Salvar".
Localizar o comentário a ser editado Para fazer alterações, encontre o comentário específico no histórico de atividades do contato.
Editar o comentário Clique no ícone de lápis ao lado do comentário para abrir o editor. Realize as alterações desejadas no conteúdo. Após as edições, clique em "Salvar".
O histórico mostrará o horário e o usuário responsável pela modificação. Apenas os responsáveis pelo contato e gerentes de contas tem permissões para fazer comentários.
Excluindo comentários em contatos
Clique no ícone de lixeira ao lado do comentário. Confirme a exclusão, e o comentário será removido permanentemente do histórico de atividades.
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