No Reev, o campo de e-mail é obrigatório e precisa seguir um padrão específico para que a criação/atualização de contatos funcione corretamente. Além disso, os campos de telefone e celular também têm uma estrutura definida. Neste artigo, explicamos como esses campos devem ser formatados.

Formato padrão dos campos de Telefone e Celular

Embora não sejam obrigatórios, os campos de telefone e celular também precisam seguir um padrão específico caso sejam preenchidos. O formato aceito é o número completo , com o (+), código do país, DDD e o número local.

Exemplo: +5511978665432

Também são aceitos números com parênteses e traços , como por exemplo: +55 (11) 97866-5432

Como é possível utilizar números de outros países no Reev, é importante inserir o número completo , caso contrário, os primeiros números (DDD) podem se tornar um código de país, como na imagem abaixo. O número é (56) 98877-6655, mas não foi inserido o +55 na frente (código do país):

Se for inserida alguma informação fora desse padrão, como letras e símbolos não reconhecidos a plataforma exibirá uma mensagem de erro e o contato não será criado, atualizado ou importado:

Para os casos de importação:

Formato padrão do campo de E-mail

O e-mail precisa estar preenchido no formato padrão, com o caractere " @" e o domínio do endereço eletrônico, como por exemplo: contato@reev.co .

Esse campo é utilizado como uma identidade única do contato dentro da plataforma. Isso significa que não é possível ter dois contatos com o mesmo e-mail. Se a planilha contiver dois registros com o mesmo endereço, a criação, atualização ou importação será interrompida e uma mensagem de erro será exibida:

Para os casos de importação:

Veja também: Como resolver possíveis erros ao importar uma planilha CSV no Reev

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