Se você precisa reiniciar o processo de um contato dentro de um fluxo, este artigo vai te mostrar de forma simples como fazer isso. Vamos explicar o passo a passo e o que acontece quando você reseta um contato, para que você esteja sempre no controle.
Passo a passo para resetar o contato
- Dentro do fluxo, vá até a aba Contatos .
- Selecione a seta verde ao lado do contato que você deseja resetar.
- Clique em Resetar .
- Aparecerá um modal pedindo para confirmar a ação.
- Ao apertar Confirmar , o contato será imediatamente resetado e retornará à primeira etapa do fluxo.
Dentro do fluxo, vá até a aba Contatos .
Selecione a seta verde ao lado do contato que você deseja resetar.
Clique em Resetar .
Aparecerá um modal pedindo para confirmar a ação.
Ao apertar Confirmar , o contato será imediatamente resetado e retornará à primeira etapa do fluxo.
O que acontece quando eu reseto o contato?
É importante saber que não é possível voltar o contato para uma etapa específica do fluxo. Quando ele é resetado, ele retorna para a primeira etapa, pronto para executar a tarefa da primeira ação configurada no fluxo.
Além disso, após resetar o contato, o status e estágio serão alterados automaticamente:
- O status do contato será alterado para Não Iniciado .
- Se o estágio estava marcado como Perdido , ele será alterado para o estágio que possuía anteriormente ao Perdido.
O status do contato será alterado para Não Iniciado .
Se o estágio estava marcado como Perdido , ele será alterado para o estágio que possuía anteriormente ao Perdido.
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