Acesse aqui todos os artigos necessários para realizar sua configuração inicial e mais informações que vão te ajudar em seu primeiro acesso!
Clique nos títulos destacados em verde para acessar mais informações.
Sincronização de e-mail
A sincronização de e-mail no Reev é feita a partir de uma ferramenta de sincronização usada na plataforma que permite a conexão do seu provedor de e-mail (Gmail, Outlook, etc.) com nosso sistema. Ela é essencial para usar o Reev e realizar envio de e-mails.
Primeiros Passos
- Como configurar seu perfil no Reev
- Como configurar sua assinatura no Reev
- O que é Central de Controle e como funciona
- Como alterar os idiomas no Reev?
- Esqueci minha senha. E agora?
Tarefas
As tarefas são ações a serem executadas por você. Pode adicionar tarefas de e-mail, ligação, contato via Linkedin ou contato via mídia social ao seu fluxo e na data prevista elas aparecerão na sua tela de tarefas para serem completadas.
- Como elas funcionam no Reev?
- Como gerar tarefas fora do fluxo?
- Quais filtros posso usar para organizar minhas tarefas?
- Como inserir comentários em tarefas?
- Onde visualizo a contabilização das tarefas executadas?
- Histórico de Tarefas
- Como criar Tipos de Reuniões?
Fluxos
Um fluxo de cadência é a sequência de abordagens que um vendedor faz para aproveitar ao máximo as oportunidades de conversão de um prospect em lead. No Reev, você consegue personalizar essas abordagens, categorizar, selecionar o tipo preferido, definir intervalos entre cada uma e sinalizar contatos que não tiveram interação com eles.
- Como criar um Fluxo de Cadência?
- Como funciona o fluxo semi-automatizado?
- Como funciona o fluxo automatizado?
- Como criar gatilho de fluxo?
- O que é ativação diária dentro do fluxo de cadência?
- Como disparar o email como resposta?
- Posso editar um Fluxo de Cadência ativo?
- Como alterar a ordem de ativação dos contatos?
- O que acontece quando programo um e-mail para envio "imediatamente", "hoje" ou "após"?
- Como funciona um fluxo com ações além de emails (ligações, LinkedIn, etc)?
- O que são as cores dos fluxos?
- O que significam os ícones de etapa no fluxo (um check, dois checks, x vermelho e reloginho)?
- Como pausar um fluxo para todos os contatos?
- Como ativar um fluxo pausado?
- Como resetar um contato em um fluxo?
- Como remover os contatos de um fluxo?
- Como funciona o Modo Férias?
- Como funciona o tempo para finalização do contato?
- Como agendar a reativação de um contato?
Templates
Os Templates (modelos de mensagem) no Reev servem para te auxiliar nas tarefas, economizar seu tempo e ter uma mensagem pronta pra cada situação em sua cadência.
- Como criar um template?
- Como criar categorias para templates?
- Como inserir links nos meus templates?
- Consigo editar meu template?
- Como funcionam as variáveis dentro do Reev?
- Caso eu mude a assinatura do meu template, o que acontece?
- Como editar um template apenas para um contato?
- Como são calculadas as taxas de conversão?
- Erros na formatação do template
- É possível anexar arquivos ao meu e-mail?
Contatos
A base de contatos da sua empresa é única dentro do Reev, essa área é utilizada para fazer o upload dos seus leads e fazer a gestão dos mesmos.
- Como importar meus contatos para dentro do Reev?
- Possíveis erros ao subir uma planilha CSV
- Como utilizar os filtros para contatos no Reev?
- Onde vejo o histórico do contato?
- Quais filtros posso usar na base de contatos?
- Como criar filtros customizados para contatos no Reev?
- Como criar Campos Customizados no Reev?
- Quais ações em massa podem ser realizadas no Reev?
- É possível adicionar novamente contatos já existentes na minha Base?
- Como excluir um contato?
Status e Estágios dos Contatos
- O que são os Status de Engajamento?
- Como alterar o status de um contato?
- O que é e como usar o status Blocklist?
- O que fazer depois de marcar um contato como Conectado?
- O status do contato foi alterado para Interrompido. E agora?
- O que é Estágio dentro do Reev?
- Como marcar um contato como Perdido?
Tags
- Como funcionam as Tags para contatos?
- Como inserir tags em contatos?
- Como editar uma tag?
- Como remover uma tag do contato?
Empresas
Grupos
Informações gerais
- Como criar um novo Motivo de Perda de leads?
- Como editar ou excluir um Motivo de Perda?
- Como funciona a ideia de responsabilidade no Reev?
- Como fazer um teste de entregabilidade de e-mail?
- Como entrar em contato com a equipe de suporte do Reev?
- Como entrar em contato com a equipe financeira da Reev?
- O e-mail de um contato sofreu falha temporária. O que aconteceu?
- O e-mail de um contato foi rejeitado. O que aconteceu?
- Recebi um alerta de limite de envio de e-mails excedido, e agora?
Ficou alguma dúvida? Não deixe de entrar em contato conosco pelo chat!