Ao seguir estas instruções, você conseguirá configurar corretamente sua conta de e-mail da Locaweb, garantindo o envio e recebimento de mensagens dentro da plataforma.

Acesso ao Reev

Navegue até a seção de Configurações > Provedor de e-mail . Nessa tela, você verá a opção de sincronizar com servidores de e-mail customizados.

Sincronizando

Escolha a opção Sincronização via Servidor Customizado e preencha as informações conforme fornecidas pela Locaweb. Aqui estão algumas sugestões:

  • Servidor de Entrada (IMAP):
  • Endereço: imap.seudominio.com.br
  • Porta: 993 (com SSL/TLS) ou 143 (sem SSL)
  • Servidor de Saída (SMTP):
  • Endereço: smtp.seudominio.com.br
  • Porta: 465 (com SSL/TLS) ou 587 (com STARTTLS)
  • Endereço: imap.seudominio.com.br
  • Porta: 993 (com SSL/TLS) ou 143 (sem SSL)

Servidor de Saída (SMTP):

  • Endereço: smtp.seudominio.com.br
  • Porta: 465 (com SSL/TLS) ou 587 (com STARTTLS)
  • Endereço: smtp.seudominio.com.br
  • Porta: 465 (com SSL/TLS) ou 587 (com STARTTLS)

Autenticação


Para garantir a sincronização correta, você precisará ativar a autenticação. Isso requer o e-mail completo como nome de usuário e a senha da sua conta da Locaweb.

  • Usuário: Seu endereço de e-mail completo
  • Senha: A senha utilizada para acessar o e-mail

Lembre-se de ativar a autenticação tanto para o servidor de entrada (IMAP) quanto para o de saída (SMTP).

Considerações de Segurança

Recomendamos sempre utilizar conexões seguras (SSL/TLS) para proteger suas informações. Caso a sincronização falhe, verifique as portas e as configurações de SSL/TLS para garantir que estejam corretas.

Precisa de suporte da Locaweb?

Caso precisar confirmar suas portas, validar se seu e-mail consegue fazer sincronizações ou pedir suporte externo para sincronizar seu e-mail no Reev juntamos algumas opções disponíveis:

  • Telefone :
  • Para São Paulo e região metropolitana: (11) 3544-0500.
  • Outras regiões: 0800 555 932.
  • O suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Atendimento online :
  • Você pode acessar o chat online através da Central do Cliente (clique aqui), onde deve inserir seu login e senha para obter suporte técnico.
  • Abertura de chamados :
  • Na Central do Cliente, você pode abrir um chamado seguindo os passos descritos na área de suporte. Basta clicar em "Novo Atendimento", escolher o motivo e enviar o chamado com seus dados de contato​ (Suporte Técnico Web) ​( Locaweb) (clique nos nomes).

Precisa de Ajuda?

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para contato@reev.co . 😊