Alterar o e-mail de um usuário no Reev é um processo simples que permite a transferência de responsabilidades de um usuário para outro ou a atualização do endereço de e-mail de um usuário existente. Este guia passo a passo explica como realizar a alteração e o que você precisa fazer após a mudança.
Passos para Alterar o E-mail de um Usuário
1. Acesso às Configurações de Usuário
O Gerente de Contas deve acessar a área de Configurações > Usuários dentro do Reev.
2. Seleção e Edição do Usuário
Localize e clique no usuário que deseja alterar.
Insira o novo endereço de e-mail no campo apropriado e clique em Salvar.
3. Ativação do Novo E-mail
O Reev enviará automaticamente uma senha de acesso temporária para o novo e-mail cadastrado.
O usuário deve usar essa senha para fazer o primeiro login na plataforma.
Ações Após a Alteração de E-mail
1. Atualização do Perfil
Após o login inicial, é crucial atualizar o nome do usuário e a assinatura nas Configurações de Perfil para refletir as informações do novo usuário.
2. Atualização de Assinaturas de Template
O novo usuário também deve atualizar a assinatura nos templates existentes para garantir que os e-mails enviados reflitam sua identidade, não do usuário anterior.
O Que Acontece com os Dados Existentes?
Todos os fluxos, templates e contatos previamente gerenciados pelo usuário original permanecerão intactos e funcionais, assegurando uma transição suave.
Os e-mails que seriam enviados como resposta ao e-mail anterior, chegam normalmente como resposta no Reev ao usuário atualizado.
Importante
Lembre-se de realizar a sincronização do e-mail com o Reev para garantir a continuidade dos serviços sem interrupções.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência adicional durante ou após o processo de alteração de e-mail, nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo. Entre em contato conosco pelo chat ou pelo e-mail [email protected].