Remover contatos de um fluxo de cadência é um processo simples e pode ser feito de três formas diferentes, dependendo da sua necessidade. Abaixo, explicamos cada método detalhadamente:
Pela aba "Contatos" do fluxo
Na aba contatos, dentro do fluxo, você visualiza a listagem dos contatos que estão dentro desse fluxo. Essa opção permite acessar rapidamente a lista de contatos dentro de um fluxo específico.
Passo a passo:
Na barra superior da plataforma, clique em Fluxos e selecione o fluxo desejado.
Vá até a aba Contatos, localizada abaixo dos dados do fluxo.
Na listagem de contatos, identifique ou pesquise aquele que deseja remover.
No lado direito do nome do contato, clique na seta verde.
Escolha a opção Remover do fluxo e confirme a exclusão.
Durante a edição do fluxo
Aqui, é possível revisar os contatos durante a personalização ou ajustes no fluxo.
Passo a passo:
Após acessar o fluxo desejado, clique em Editar fluxo, no canto superior direito.
Na tela de edição, localize a seção onde os contatos estão listados.
Identifique o contato e clique no ícone de lixeira ao lado do nome.
Após remover todos os contatos necessários, clique em Salvar para registrar as mudanças.
Na página do contato
Se você prefere acessar informações detalhadas do contato antes de removê-lo, este método é o mais indicado.
Passo a passo:
Acesse a aba Contatos na barra superior do Reev.
Busque e clique no nome do contato que deseja remover de um fluxo para abrir seu histórico.
Na seção lateral esquerda da página, verifique o fluxo associado ao contato e clique sobre o "x" no nome do fluxo.
Em seguida, selecione Remover do fluxo e confirme a remoção.
Dicas importantes
Todo contato removido de um fluxo é alterado automaticamente para Desqualificado, perdido e sem conexão.
Remover um contato de um fluxo interrompe todas as etapas e tarefas programadas para ele naquele fluxo.
A remoção de contatos é refletida nas estatísticas do fluxo.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. 😊