Gerenciar os contatos na sua base é essencial para manter suas informações organizadas e atualizadas. Veja abaixo os diferentes caminhos que você pode seguir para excluir contatos, de maneira individual ou em massa.
Excluindo um contato diretamente pela listagem de contatos
Se você precisa excluir apenas um contato específico, pode fazer isso rapidamente na própria lista de contatos:
Acesse a tela Contatos na plataforma, onde todos os contatos da sua base estão listados.
Localize o contato que deseja excluir. Ao lado do nome, clique nos três pontinhos (...).
Um menu será exibido. Selecione a opção Excluir.
Confirme a exclusão para concluir.
Essa opção é ideal para remoções pontuais e rápidas de contatos individuais.
Excluindo contatos em massa
Quando você precisa excluir vários contatos de uma só vez, a plataforma permite a exclusão em massa de forma simples e prática:
Vá até a tela Contatos e visualize a listagem completa da sua base.
Utilize as caixas de seleção ao lado dos nomes dos contatos para marcar os que deseja excluir.
Depois de selecionar os contatos desejados, clique no ícone de lixeira que aparece no topo da página.
Digite o valor de contatos e confirme a exclusão.
Excluindo um contato pela página do contato
Se você prefere gerenciar informações individuais do contato antes de excluí-lo, também pode realizar essa ação diretamente na página de detalhes:
Clique no nome do contato na listagem para acessar seu histórico.
Na página, localize o ícone de lixeira no canto superior esquerdo.
Confirme para concluir a exclusão.
💡 Dica: Mesmo que o contato tenha sido excluído, o histórico continua vinculado a esse endereço de e-mail. Sendo assim, não é possível inserir um e-mail excluído em outro contato da base. O que sugerimos nesses casos é que restaure o contato excluído pela opção "Criar contato" ou via CSV inserindo o e-mail desejado.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. 😊