Pensando em melhorar e enriquecer o processo de qualificação com mais informações, será possível dar um feedback antes da qualificar uma ligação. A funcionalidade envolve uma reformulação do conceito de análise de ligações no Reev e é um primeiro passo dentro de um processo maior.
Os usuários do Reev terão duas interações após finalizar uma ligação. A primeira será um feedback mais direto sobre o que aconteceu na ligação, onde o usuário poderá definir se a ligação foi:
Ligação conectada
Não atendeu
Ocupado
Rejeitado
Deixou mensagem de voz
Sem serviço
Número errado
Apenas para os casos de ligação conectada, o usuário deve avançar para os próximos passos, onde ele fará a qualificação da ligação. Para todos os outros casos, o usuário não terá a qualificação sendo realizada. Para quando a ligação ocorrer, teremos as seguintes opções:
Por fim, para reunião temos algumas simplificações e visual novo:
Conexão Positiva
Desqualificado
No Show
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