O DKIM (Domain Keys Identified Mail) é um protocolo de autenticação de e-mails que ajuda a verificar se uma mensagem foi realmente enviada por um servidor autorizado para aquele domínio e se não foi alterada no caminho.
Como funciona
Assinatura digital: o servidor de envio adiciona um cabeçalho especial no e-mail, contendo uma assinatura digital gerada com uma chave privada associada ao domínio.
Chave pública no DNS: no DNS do domínio existe um registro TXT (o DKIM) com a chave pública correspondente.
Validação: o servidor de recebimento pega a assinatura no cabeçalho do e-mail, consulta a chave pública no DNS e valida se o conteúdo da mensagem não foi alterado e se a assinatura corresponde ao domínio.
Por que configurar o DKIM?
O DKIM é obrigatório para garantir a melhor entregabilidade de emails dos usuários Reev.
Sem ele configurado, o Reev não irá disparar nenhum email relacionado ao domínio do usuário.
O motivo é que existem múltiplos benefícios e pré-requisitos:
Garante integridade: evita alterações maliciosas no corpo ou nos cabeçalhos do e-mail durante o envio.
Autenticidade: confirma que o e-mail foi autorizado pelo domínio do remetente.
Melhora a entregabilidade: provedores como Gmail, Outlook, Yahoo usam DKIM (junto com SPF e DMARC) para decidir se aceitam ou marcam um e-mail como spam.
Como realizar o cadastro do DKIM para enviar emails pelo Reev
Ao iniciar, seu primeiro acesso pela conta do Reev, o time da Reev cadastra o domínio da sua conta.
Esse domínio pode ser revisado apenas pelo time da Reev, mas você pode conferir se ele foi inserido corretamente indo em Configurações > Perfil > Domínio.
O cadastro DKIM é realizado na zona de registro DNS, geralmente vinculada a um host como Office365, Cloudflare, Hostgator, Locaweb, etc.
Nele, você deve inserir um novo registro TXT vinculado ao domínio de envio cadastrado na conta Reev.
O registro TXT tem o seguinte formato:
Hostname: []
Value: []
Os valores para cada uma das variáveis acima é disponibilizado na sua conta da Reev em Configurações > Integrações > Provedor de Email > Detalhes.
Ao clicar no botão "Detalhes", um modal aparece na tela com as informações customizadas de Hostname e Value a serem cadastradas.
Exemplo:
(Seletor = Hostname e Valor = Value. IMPORTANTE: não utilize os dados da imagem acima, eles são customizados para cada conta do Reev e a imagem é apenas um exemplo)
Após inserir o registro TXT no seu DNS, a replicação pode durar de 24 até 48 horas para que a passagem seja feita corretamente, tudo depende do servidor DNS de vocês.
Assim que houver feito a configuração, nos avise através do chat que te ajudamos a verificar se o registro propagou e já pode inciiar os envios de email pelo Reev.
O próximo passo é cadastrar seu Bounce Domain. Para conferir o passo a passo, acesse o artigo abaixo: