Nos próximos dias, o Reev passará por uma atualização importante no envio e sincronização de e-mails.
O objetivo é deixar sua experiência mais simples e eficiente, com menos etapas e mais estabilidade.
A principal mudança é que você não precisará mais solicitar permissões de administradores nem refazer sincronizações de conta com frequência. A autenticação será mais direta e confiável, evitando interrupções no uso.
Além disso, a nova estrutura de envio aumenta a chance de seus e-mails chegarem à caixa de entrada dos contatos, reduzindo bloqueios ou idas para o spam em servidores mais restritivos.
Em resumo, você terá:
Menos burocracia: envio sem depender de liberações complexas.
Mais estabilidade: fim das ressincronizações recorrentes.
Melhor performance: maior entregabilidade dos seus e-mails.
Como configurar o envio de e-mails no Reev
Para concluir a migração, será necessário ajustar o DNS do domínio da sua empresa.
Isso garante que o servidor reconheça seu domínio como válido e permita o envio de e-mails pelo Reev.
1. Configuração do DKIM
Os prints abaixo mostram onde você consegue acessar os dados para o cadastro do DKIM.
As informações são meramente ilustrativas
No seu servidor DNS, inclua o seguinte registro:
Tipo: TXT
Nome: scph0723._domainkey CUSTOMIZADO
Valor: CUSTOMIZADO
⚠ ️ Atenção: alguns provedores já acrescentam o domínio automaticamente no campo “Nome”.
Se esse for o caso, mantenha apenas scph0723._domainkey para evitar erros.
Onde você encontra escrito CUSTOMIZADO, você deverá substituir pelas informações que constam na tela de Configurações da sua empresa
2. IP de envio
Nosso IP padrão para envio é: 156.70.4.87
3. Tempo de replicação
Após salvar as configurações, a replicação pode levar entre 24 e 48 horas, dependendo do provedor de DNS.
4. Pausa temporária dos fluxos
Durante esse período de migração, nenhum e-mail será enviado.
Por isso, recomendamos pausar todos os fluxos ativos até que a configuração seja concluída e validada. Ou, vocês podem alterar o tipo de tarefa de e-mail para outro canal (como ligação, por exemplo).
5. Confirmação
Após concluir a configuração, nos envie uma confirmação.
Nossa equipe validará o domínio e, em seguida, você poderá retomar os envios normalmente.
Informações importantes
Depois dessa atualização, você não conseguirá visualizar os emails enviados na sua caixa de saída!
Essa é umas das melhorias que essa mudança de servidor trouxe, uma vez que essa questão gerava conflitos com as taxas de abertura dos emails