O que é um Bounce Domain?
Um Bounce Domain é um subdomínio do seu domínio principal usado para gerenciar mensagens de erro e falhas de entrega de e-mails (os chamados bounces).
Quando você envia um e-mail pelo Reev, e o servidor de destino (como Gmail ou Outlook) não consegue entregar a mensagem, ele envia uma notificação de falha para o endereço configurado no Return-Path.
Se você não tiver um bounce domain configurado, esse retorno é feito através de um domínio genérico do SparkPost (infraestrutura usada pelo Reev para envio de e-mails).
Com um bounce domain configurado, o retorno acontece dentro de um subdomínio seu, trazendo mais controle e confiabilidade.
Por que isso é importante?
Configurar um bounce domain traz benefícios diretos para sua entregabilidade e segurança:
Alinhamento com autenticação (SPF, DKIM e DMARC)
Garante que o Return-Path (endereço técnico usado para bounces) esteja alinhado com o domínio que você usa no From: do e-mail.
Isso é essencial para que políticas de segurança modernas (como o DMARC) aprovem seus envios.
Melhor reputação de domínio
Em vez de compartilhar reputação com outros clientes do SparkPost, você constrói sua própria reputação de envio.
Maior confiança dos provedores
Gmail, Outlook e Yahoo priorizam mensagens que passam em todas as verificações de autenticação.
Isso aumenta a chance de seus e-mails chegarem na caixa de entrada, e não no spam.
Clareza no monitoramento
Você consegue separar métricas e relatórios de bounce por domínio, facilitando a gestão da sua operação de e-mail.
Como criar o seu domínio?
Suponha que você use o domínio acme.com para enviar e-mails via Reev.
Você pode criar um subdomínio exclusivo, como:
bounce.acme.com
bounces.acme.com
retorno.acme.com
Esse subdomínio será configurado para apontar para a infraestrutura da SparkPost, através de um registro CNAME no DNS.
Como configurar um Bounce Domain no Reev
Escolha um subdomínio
Exemplo: bounce.seudominio.com.
Acesse o DNS do seu domínio
No seu provedor de DNS (Cloudflare, GoDaddy, Registro.br, etc.), adicione um novo registro:
Tipo: CNAME
Nome/Host: bounce
Valor/Target: sparkpostmail.com
TTL: 3600 (ou padrão)
Cadastre o domínio no Reev
No Reev, registre o domínio de envio que você já usa e associe o bounce domain configurado.
Valide a configuração
A propagação DNS pode levar até 48 horas.
Depois disso, o Reev (via SparkPost) validará automaticamente se o bounce domain está ativo.
Benefícios de configurar com o Reev
O Reev já integra automaticamente com o SparkPost, simplificando a autenticação.
Você só precisa configurar o CNAME uma única vez no DNS do seu domínio.
Uma vez validado, todo o gerenciamento técnico de bounces é feito pela nossa infraestrutura, mas sob o seu domínio.
É necessário configurar um Bounce Domain para enviar emails pelo Reev?
Não é necessário criar um Bounce Domain para enviar seu emails através da Reev, mas configurar um bounce domain é uma etapa fundamental para garantir entregabilidade, segurança e confiabilidade nos seus envios de e-mail.
Se você ainda não fez essa configuração, recomendamos fortemente que siga os passos acima para obter todos os benefícios.