Agora você recebe um lembrete diário pra garantir que nenhum contato fique esquecido na sua operação. Pra facilitar o acompanhamento dos contatos que ainda precisam de atenção, adicionamos um novo tipo de notificação por e-mail: um alerta diário com os contatos que ficaram pendentes por mais de 12 horas.
Esse e-mail é disparado automaticamente no fim do dia e ajuda a manter tudo em dia! É só abrir o e-mail e ver o que ainda está pendente.
Como funciona?
Se um contato foi marcado como pendente e passou mais de 12h sem nenhuma ação do usuário (como responder, ativar no fluxo, marcar como conectado, perdido ou alterar os critérios de qualificação), ele entra no relatório diário. Esse relatório é enviado por e-mail tanto para o gestor da conta quanto para o usuário responsável pelo contato.
O gestor vê todos os contatos pendentes da operação.
Cada usuário recebe apenas os contatos pendentes que estão sob sua responsabilidade.
Se o contato continuar pendente no dia seguinte, ele vai aparecer de novo no novo relatório. E assim por diante, até que faça alguma ação nele.
Posso desativar esse aviso?
Sim! Se preferir não receber esses lembretes por e-mail (incluindo tarefas do dia e contatos inativos), é só ir até a área de Configurações> Privacidade >lembretes diários e ajustar da forma em que preferir.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. 😊