O cálculo das taxas de abertura são feitos das seguintes maneiras:
Para os templates:
Na área de templates, ao visualizar a listagem dos templates que você tem na sua biblioteca do Reev, você consegue observar as taxas de abertura, resposta e conversão de cada um.
A taxa de abertura é calculada levando em consideração a quantidade total de emails enviados usando aquele template, através de uma regra de 3 simples, ou seja, se aquele template já foi enviado para 100 pessoas e 52 pessoas abriram o email, a taxa de abertura é de 52%.
Para as ações do fluxo:
Dentro da aba de ações de um fluxo, você acompanha, para as etapas de envio de email, as taxas de abertura, resposta e conversão das mesmas.
A taxa de abertura de cada ação é calculada levando em consideração a quantidade total de emails enviados para execução dessa ação, através de uma regra de 3 simples, ou seja, se essa ação já enviou emails para 100 pessoas e 62 pessoas abriram o email, a taxa de abertura é de 62%.
Passando o mouse em cima de uma ação específica, você conseguirá visualizar inclusive esses números base, de total de envios e total de respostas: