O cálculo das taxas de resposta são feitos das seguintes maneiras:
Para os templates:
Na área de templates, ao visualizar a listagem dos templates que você tem na sua biblioteca do Reev, você consegue observar as taxas de abertura, resposta e conversão de cada um.
A taxa de resposta é calculada levando em consideração a quantidade total de emails enviados usando aquele template, através de uma regra de 3 simples, ou seja, se aquele template já foi enviado para 100 pessoas e 18 pessoas responderam o email, a taxa de resposta é de 18%.
Para as ações do fluxo:
Dentro da aba de ações de um fluxo, você acompanha, para as etapas de envio de email, as taxas de abertura, resposta e conversão das mesmas.
A taxa de resposta de cada ação é calculada levando em consideração a quantidade total de emails enviados para execução dessa ação, através de uma regra de 3 simples, ou seja, se essa ação já enviou emails para 100 pessoas e 18 pessoas responderam o email, a taxa de resposta é de 18%.
Passando o mouse em cima de uma ação específica, você conseguirá visualizar inclusive esses números base, de total de envios e total de respostas:
Para o fluxo:
Na área de fluxos, ao visualizar a listagem dos fluxos que você tem na sua biblioteca do Reev, você consegue observar as taxas de resposta e conversão de cada um.
Ao abrir a página de um fluxo específico, é possível novamente visualizar essa taxa e passando o mouse sobre ela, você visualiza algumas informações adicionais sobre sua taxa de resposta.
A taxa de resposta é calculada levando em consideração a quantidade total de emails enviados por esse fluxo em específico, através de uma regra de 3 simples, ou seja, se aquele fluxo já enviou 100 emails e 11 pessoas responderam os emails, a taxa de resposta é de 11%.