O envio de e-mails no Reev pode ser feito de três formas:
Dentro de fluxos semi-automatizados
Dentro de fluxos automatizados
De forma manual e individual, direto pelo perfil do contato
Abaixo, explicamos como cada um funciona e como realizar o envio de maneira prática!
Envio de e-mails em fluxos semi-automatizados
Nesse formato, as etapas de e-mail geram tarefas manuais que você deve acompanhar e executar na área de Tarefas do Reev.
Como funciona?
As tarefas de e-mail aparecem na sua lista de tarefas com o tipo "E-mail manual".
Para disparar, é necessário executar a tarefa manualmente ou marcá-la como realizada.
O que você pode fazer com as tarefas de e-mail:
Editar a tarefa: Clique no ícone de lápis ✏️ para alterar tipo, horário, dia ou adicionar um comentário. Após as alterações, clique em Salvar.
Excluir a tarefa: Clique no botão Excluir e confirme no modal que será exibido.
Disparar o e-mail: Clique no ícone de Play ▶️ para abrir o modal de envio rápido.
O template configurado para aquela etapa será carregado.
Você pode ajustar o conteúdo antes de enviar.
As variáveis aparecem destacadas em roxo para facilitar a revisão.
É possível enviar imediatamente ou agendar o envio para outro horário.
Marcar como finalizada: Caso prefira enviar o e-mail fora da plataforma ou pular a etapa, basta clicar no ícone de check ✅ para concluir a tarefa sem disparar o e-mail pelo Reev.
Ao clicar para finalizar a tarefa, será aberta uma janela para você escolher:
Apenas concluir a tarefa
Concluir e enviar o e-mail
Envio de e-mails em fluxos automatizados
Quando o fluxo está configurado como automatizado (representado em verde), o envio de e-mails ocorre de forma automática, sem necessidade de ação manual.
Como funciona?
O template e horário de envio são definidos durante a configuração da etapa.
O Reev dispara o e-mail no momento programado automaticamente.
No histórico do contato, você verá registros de envio, abertura e resposta dos e-mails.
Envio de e-mails fora do fluxo
Você também pode enviar e-mails de forma avulsa para contatos sem que eles estejam em fluxos.
Criando Tarefas a partir da aba "Tarefas"
Passo 1: Na barra superior do Reev, clique na aba Tarefas.
Passo 2: Clique no botão Nova Tarefa no canto superior direito.
Passo 3: Escolha o contato para o qual deseja criar a tarefa, digitando o nome dele e selecionando-o na lista.
Passo 4: Defina o tipo de tarefa que deseja criar: Ligação, E-mail, WhatsApp ou Reunião.
Passo 5: Configure a data e o horário da execução da tarefa e clique em Salvar. A tarefa será criada e listada na aba de Tarefas.
Criando Tarefas pela aba de Tarefas dentro do contato
Esse método é útil quando você já está visualizando um contato específico e deseja registrar uma tarefa diretamente nele.
Passo 1: Acesse a tela de Contatos e entre no contato desejado.
Passo 2: Na aba de Tarefas, clique no ícone "+", localizado no canto superior direito da tela.
Passo 3: O processo a partir daqui é o mesmo: escolha o tipo de tarefa, configure a data e horário e clique em Salvar.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. 😊