Todas as coleções
Fluxo de Cadência
Informações Gerais
O que significam os ícones de etapa no fluxo (um check, dois checks, x vermelho e reloginho)?
O que significam os ícones de etapa no fluxo (um check, dois checks, x vermelho e reloginho)?
Hadassa Sena avatar
Escrito por Hadassa Sena
Atualizado há mais de uma semana

Na aba de Contatos dentro do seu fluxo de cadência, você consegue acompanhar em qual etapa cada um dos seus contatos está no fluxo. Por exemplo, no caso abaixo o Reev está mostrando a etapa 1/5: o contato está na etapa 1 do fluxo de cadência que possui 5 etapas. 

 

 

Ao lado dessa sinalização, você também poderá acompanhar o que houve com essa etapa. Se o contato apenas recebeu o email, ele fica com um check verde na etapa do fluxo.

 

Caso o contato receba e visualize seu email, ele ficará com dois checks verdes na frente da etapa do fluxo.

Caso a sinalização seja de uma exclamação amarela, isso significa que o e-mail entrou em soft bounce, e o seu servidor de e-mails está tentando ainda fazer a entrega do e-mail ao destinatário.

 

 

 Ele fará um total de 4 tentativas dentro de um período de 72 horas e, caso não seja possível entregar o e-mail ao destinatário ao final das tentativas, será sinalizado o hard bounce.

 

Caso apareça um X vermelho na frente da etapa do fluxo, isso significa que o e-mail enviado para esse contato deu bounce, ou seja, não foi possível entregar o e-mail a esse contato. 

 

Caso apareça um reloginho, significa que a tarefa referente a essa etapa já foi gerada para você na tela de tarefas, porém ainda não foi executada.

 

 

Respondeu à sua pergunta?