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O que é Status dentro do Reev?

Entenda o significado e como cada Status pode ser utilizado dentro da plataforma.

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Escrito por Julia
Atualizado há mais de 4 anos

No Reev o gerenciamento dos seus contatos pode ser feito com facilidade e, para deixar esse procedimento ainda mais intuitivo, o campo de Status foi atualizado. 

Com o objetivo de facilitar a definição do status de um contato da base em relação a sua situação frente aos fluxos de cadência, agora é possível escolher uma das seguintes opções:

1. Ativo:

Contato que está ativo dentro de um fluxo.

2. Bounce: 

Contato que retornou com bounce após envio de um email.

3. Conectado: 

Contato marcado como conectado em um fluxo.

4. Não Iniciado: 

Contato que está esperando na fila de ativação do fluxo.

5. Pausado: 

Contato pausado manualmente no fluxo, ou seja, por decisão do usuário.

6. Pendente: 

Contato que respondeu/interagiu e está aguardando uma ação do usuário.

7. Agendado: 

Contato com reativação agendada em um fluxo de cadência.

8. Finalizado: 

Contato que terminou o fluxo sem conexões/interações relevantes ou que foi marcado como perdido manualmente.

9. Inativo: 

Contato que não está em nenhum fluxo, sendo possível ocorrer quando: um contato acaba de ser adicionado no Reev, a cadência em que ele estava é excluída, a responsabilidade do contato é alterada, entre outras situações.

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