No Reev é possível alterar manualmente o status de um contato de três formas diferentes:
Base de Contatos
Para alterar o status de um contato dessa maneira você deverá abrir a sua Base de Contatos, localizar o contato desejado, clicar diretamente sobre o campo de status e escolher a nova opção desejada:
Página do Contato
Você poderá alterar o status de um contato abrindo a página deste contato e clicando diretamente sobre o campo de status:
Fluxo de Cadência
Para alterar o status de um contato dessa forma você precisará abrir a aba de Contatos dentro do fluxo de cadência desejado, localizar o contato que deve ser alterado e clicar diretamente sobre o campo de status para redefini-lo:
A troca de Status dentro do Reev pode ser feita tanto pelo usuário de forma manual, quanto pelo sistema de maneira automática. Veja a seguir quais status poderão ser alterados pelo usuário e quais status só poderão ser alterados automaticamente dentro da plataforma.
Status que poderão ser alterados exclusivamente pelo sistema de forma automática:
Interrompido;
Bounce;
Desqualificado;
Inativo;
Não Iniciado;
Agendado;
Pendente.
Status que poderão ser alterados exclusivamente pelo usuário:
Pausado;
Conectado.
Status que poderão ser alterados tanto pelo usuário, quanto pelo sistema:
Sem Conexão;
Blocklist;
Ativo.
Ficou alguma dúvida?
Não deixe de entrar em contato conosco pelo chat ou através do e-mail [email protected] :)