No Reev o gerenciamento dos seus contatos pode ser feito com facilidade e, para deixar esse procedimento ainda mais intuitivo, você consegue alterar Estágios.
O principal objetivo dessa mudança é tornar a classificação do lead mais próxima às fases de um funil de vendas e, assim, tornar mais evidente o estágio em que o seu contato está, tanto dentro do Reev, quanto no seu processo de vendas.
Você consegue alterar o estágio de um contato de quatro formas diferentes:
Base de Contatos
Para alterar o estágio de um contato dessa maneira você deverá abrir a sua Base de Contatos, localizar o contato desejado, clicar diretamente sobre o campo de estágio e escolher a nova opção desejada:
Página do Contato
Você poderá alterar o estágio de um contato abrindo a página deste contato e clicando diretamente sobre o campo de estágio:
Fluxo de Cadência
Para alterar o estágio de um contato dessa forma você precisará abrir a aba de Contatos dentro do fluxo de cadência desejado, localizar o contato que deve ser alterado e clicar diretamente sobre o campo de estágio para redefini-lo:
Próximos passos
Sempre que executa uma tarefa, seja pela Playlist ou diretamente no contato, uma janela de "Próximos passos" é aberta na tela. Nela, você consegue selecionar a opção "Alterar estágio" e definir o novo estágio desejado:
Regras de alteração de estágios
A troca de estágio dentro do Reev pode ser feita tanto pelo usuário de forma manual, quanto pelo sistema de maneira automática. Veja a seguir quais estágios poderão ser alterados pelo usuário e quais estágios só poderão ser alterados automaticamente dentro da plataforma.
Estágios que poderão ser alterados exclusivamente pelo sistema de forma automática:
Smart Lead: Primeiro estágio do seu contato no Reev.
Prospect: Inserido no contato assim que ele entra em um fluxo.
Lead: Quando um Prospect é marcado como Conectado.
Perdido: Ao marcar um contato como Desqualificado.
Estágios que poderão ser alterados exclusivamente pelo usuário:
MQL (Marketing Qualified Lead).
SQL (Sales Qualified Lead).
Oportunidade.
Cliente.
Perdido.
Estágios que poderão ser alterados tanto pelo usuário, quanto pelo sistema:
Smart Lead.
Prospect.
Lead.
MQL.
SQL.
Oportunidade.
Cliente.
Perdido.
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