Diante da implementação da LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, que regulamenta como as empresas devem utilizar e zelar pelos dados pessoais enquanto se relaciona com a pessoa natural identificada ou identificável, o status Blocklist foi criado.

Para entender um pouco mais sobre essa Lei você pode acessar nosso conteúdo:

Então, o status Blocklist foi criado para te ajudar a gerir pessoas da sua base de contatos que não desejam mais ser contactadas.

Ao marcar um contato como Blocklist (seja diretamente pela base de contatos, pela página do contato ou pelo fluxo), será aberta uma janela modal com a possibilidade apenas de escrever um comentário dentro do histórico desse contato. 

Não será possível enviá-lo diretamente para um novo fluxo ou redefinir o motivo de perda que, neste caso, será automaticamente estabelecido como Blocklist.

A escolha deste status para um contato ativo em um fluxo faz com que o fluxo para este contato seja encerrado.

Ficou alguma dúvida?

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