Após a confirmação dos pré-requisitos de sincronização e depois de confirmar a ativação da conta, caso você caso não seja redirecionado diretamente à tela de sincronização de e-mail, basta seguir o caminho Configurações > Integrações > Provedor de e-mail > Conectar ou atualizar a página (F5) e clicar no botão Configurar e-mail, conforme mostrado a seguir.
Em seguida, cliquem em Gmail:
Na maioria dos casos, o sistema detecta automaticamente o tipo de sincronização necessária e redireciona o usuário diretamente para a página de sincronização do Google:
O usuário deverá definir a conta Google que gostaria de sincronizar com o sistema e fazer o login com endereço e senha do próprio e-mail. Em seguida deverá clicar em Permitir para confirmar que a conexão com o app Reev é confiável.
Ao finalizar, aguarde o sistema apresentar a mensagem de confirmação da configuração do e-mail e da conexão com o Google Agenda no canto inferior esquerdo da tela.
Observação: caso as abas do menu superior não atualizem de forma automática, basta recarregar a página para acessar todas as funcionalidades da plataforma.
Para finalizar o processo de sincronização do seu e-mail na plataforma e garantir que o e-mail fique conectado corretamente será necessário que um usuário super administrador do Google Workspace, antigo GSuite realize as configurações descritas no passo a passo a seguir:
IMPORTANTE! Essa sequência de configurações deverá ser feita apenas uma vez para toda a empresa que utiliza o domínio em questão, e através do usuário super administrador do Google Workspace (antigo GSuite).
Passo 1: Primeiramente, o super administrador deverá fazer login na sua conta Google Admin Console através do painel de controle do Google Admin. Em seguida, clique em Segurança > Configurações.
Passo 2: Em seguida, clique em Controles de API.
Passo 3: Na tela de controle de API, role a barra lateral e verifique se você permite aplicativos de terceiro acessem a sua API do Google conforme mostrado a seguir:
*Para que essa permissão esteja ativa, lembre-se que o quadradinho não deve estar marcado. Extamente igual mostrado na foto acima.
Passo 4: Nesta mesma tela, volte para o topo e selecione a opção Gerenciar o acesso de APPs de terceiros, como mostrado a seguir.
Passo 5: Clique em Configurar novo app.
Passo 6: Digite Nylas e selecione o aplicativo Nylas Scheduler, conforme mostrado abaixo.
Passo 7: selecione o aplicativo disponível para que possamos gerenciar os envios e recebimentos de emails pelo Reev
Passo 8: marque o aplicativo como confiável para que o Google entenda que você está concedendo permissão. O aplicativo Nylas Scheduler deverá aparecer na sua lista App Access Control:
Passo 9: Volte para a tela de Controle de API e faça uma busca por ''Reev''.
Se o ''Reev'' não aparecer na sua pesquisa, terá que cadastrar um novo aplicativo conforme imagem abaixo:
Se já estiver cadastrado, certifique que a permissão está como confiável. Conforme imagem abaixo:
Se estiver como limitado, basta clicar em cima do nome do aplicativo e alterar a permissão para confiável.
Ao finalizar o procedimento e definir a permissão como confiável, o aplicativo Reev deverá aparecer na sua lista de App Access Control.
Essa mudança do Google pode demorar até 24horas para ser processada, então se você tentar fazer a sincronização imediata e não funcionar, faça a limpeza do cachê (basta apertar Ctrl>Shift>R) e tente novamente. Se ainda assim não funcionar aguarde 24horas e faça um novo teste.
Autenticação de dois fatores
Se o e-mail do usuário tiver esse tipo de configuração será necessário que ele habilite a sincronização do Reev gerando a senha de autenticação no aplicativo do próprio e-mail. A seguir é possível conferir um material de apoio sugerido para auxiliar nesse procedimento.
Ficou alguma dúvida?
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