Após a confirmação dos pré-requisitos de sincronização e depois da ativação da conta, caso você caso não seja redirecionado diretamente à tela de sincronização de e-mail, basta seguir o caminho Configurações > Integrações > Provedor de e-mail > Conectar ou atualizar a página (F5) e clicar no botão Configurar e-mail, conforme mostrado a seguir.
Em seguida, clique em Exchange:
Na maioria dos casos, o sistema busca automaticamente as melhores configurações do servidor e redireciona o usuário à tela de login do Exchange. O usuário deverá fazer o login com endereço e senha do próprio e-mail.
Às vezes, a descoberta automática pode não funcionar corretamente e a inserção manual das configurações avançadas pode ser necessária. Para isso, clique em Advanced Settings.
Para finalizar a sincronização será necessário adicionar os dados de login e senha do e-mail, além do Exchange username e Exchange server.
O campo de Exchange username costuma ser algo no formato [email protected] ou DOMAIN\username e, geralmente, é o mesmo utilizado para login no Windows. Já o campo de Exchange Server deve ser preenchido de acordo com o seu servidor. Por exemplo, para o Office 365, geralmente o campo é preenchido com mail.office365.com.
Importante! Se os valores sugeridos para as configurações avançadas não funcionarem, será necessário obter as informações corretas com o administrador do seu servidor de e-mail.
Ao finalizar, aguarde o sistema apresentar a mensagem de confirmação da configuração do e-mail e da conexão com o seu Calendário no canto inferior esquerdo da tela.
Observação: caso as abas do menu superior não atualizem de forma automática, basta recarregar a página para acessar todas as funcionalidades da plataforma.
Autenticação de dois fatores
Se o e-mail do usuário tiver esse tipo de configuração será necessário que ele habilite a sincronização do Reev gerando a senha de autenticação no aplicativo do próprio e-mail. A seguir é possível conferir alguns materiais de apoio sugeridos para auxiliar nesse procedimento.
Para finalizar o processo de sincronização do seu e-mail na plataforma e garantir que o e-mail fique conectado corretamente será necessário que um usuário Administrador Global realize as configurações descritas no passo a passo a seguir pelo portal do Azure:
IMPORTANTE! Essa sequência de configurações deverá ser feita apenas uma vez para toda a empresa e através do usuário Administrador Global.
Passo 1: Primeiramente, o Administrador Global deverá fazer login na sua conta pelo portal do Azure como um Administrador Global. Selecione Azure Active Directory>Aplicativos empresariais>Consentimento e permissões>Configurações de consentimento do usuário:
Passo 2: Em seguida, permita o consentimento do usuário para todos os aplicativos como mostrado acima e clique em salvar. Ao finalizar o procedimento o aplicativo Reev deverá aparecer na sua lista Permissões.
Caso deseje conceder consentimento apenas para o App Reev:
Pré-requisitos:
Uma conta de usuário do Azure AD com uma das seguintes funções:
Administrador Global ou Administrador de Função com Privilégios, para conceder o consentimento aos aplicativos que solicitam qualquer permissão em qualquer API.
Administrador de Aplicativos de Nuvem ou Administrador de Aplicativos, para conceder o consentimento aos aplicativos que solicitam qualquer permissão em qualquer API, exceto as funções de aplicativo do Microsoft Graph ou do Azure AD Graph (permissões de aplicativo).
Uma função de diretório personalizada que inclui a permissão para conceder permissões a aplicativos, para as permissões exigidas pelo aplicativo.
Passo 1: Entre no portal do Azure com uma das funções listadas na seção de pré-requisitos. Selecione o Azure Active Directory e selecione Aplicativos empresariais.
Pesquise por "Reev", Selecione o aplicativo e em seguida, selecione Permissões>Conceder consentimento de administrador.
Essa mudança do Azure pode demorar até 24horas para ser processada, então se você tentar fazer a sincronização imediata e não funcionar faça a limpeza do cachê (basta apertar Ctrl+Shift+R) e tente novamente. Caso não funcione, pode solicitar acesso de administrador no Azure ao seu responsável ou equipe de TI e tentar fazer a sincronização de e-mail novamente, utilizando sua conta de ADM pela opção abaixo:
Se ainda assim não funcionar, aguarde 24horas e faça um novo teste.
Acesse aqui outros artigos que podem te ajudar a configurar essa sincronização:
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