Ao seguir estas instruções, você conseguirá configurar corretamente sua conta de e-mail da Locaweb, garantindo o envio e recebimento de mensagens dentro da plataforma.
Acesso ao Reev
Navegue até a seção de Configurações > Provedor de e-mail. Nessa tela, você verá a opção de sincronizar com servidores de e-mail customizados.
Sincronizando
Escolha a opção Sincronização via Servidor Customizado e preencha as informações conforme fornecidas pela Locaweb. Aqui estão algumas sugestões:
Servidor de Entrada (IMAP):
Endereço:
imap.seudominio.com.brPorta: 993 (com SSL/TLS) ou 143 (sem SSL)
Servidor de Saída (SMTP):
Endereço:
smtp.seudominio.com.brPorta: 465 (com SSL/TLS) ou 587 (com STARTTLS)
Autenticação
Para garantir a sincronização correta, você precisará ativar a autenticação. Isso requer o e-mail completo como nome de usuário e a senha da sua conta da Locaweb.
Usuário: Seu endereço de e-mail completo
Senha: A senha utilizada para acessar o e-mail
Lembre-se de ativar a autenticação tanto para o servidor de entrada (IMAP) quanto para o de saída (SMTP).
Considerações de Segurança
Recomendamos sempre utilizar conexões seguras (SSL/TLS) para proteger suas informações. Caso a sincronização falhe, verifique as portas e as configurações de SSL/TLS para garantir que estejam corretas.
Precisa de suporte da Locaweb?
Caso precisar confirmar suas portas, validar se seu e-mail consegue fazer sincronizações ou pedir suporte externo para sincronizar seu e-mail no Reev juntamos algumas opções disponíveis:
Telefone:
Para São Paulo e região metropolitana: (11) 3544-0500.
Outras regiões: 0800 555 932.
O suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento online:
Você pode acessar o chat online através da Central do Cliente, onde deve inserir seu login e senha para obter suporte técnico.
Abertura de chamados:
Na Central do Cliente, você pode abrir um chamado seguindo os passos descritos na área de suporte. Basta clicar em "Novo Atendimento", escolher o motivo e enviar o chamado com seus dados de contato(Suporte Técnico Web)(Locaweb).
Precisa de Ajuda?
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar! Entre em contato conosco utilizando o chat de suporte no canto inferior da plataforma ou envie um e-mail para [email protected]. 😊