Como funciona o Modo Férias?

Vai tirar férias ou precisa pausar seus fluxos por um período maior? O Modo Férias é uma ferramenta prática que permite pausar todos os seus fluxos de uma vez só, definindo a data para reativação. Neste artigo, você vai aprender como ativar esse modo e entender os detalhes importantes sobre seu funcionamento.

Como ativar o Modo Férias?

Acesse o menu de Configurações no Reev e clique em Perfil.
Encontre a opção Modo Férias e clique no botão Pausar Fluxos.
Escolha uma data para reativar seus fluxos e confirme.

Atenção: O processo de pausa pode levar até 24 horas para ser concluído.

Após o intervalo de 24hrs, quando os fluxos já estiverem pausados, o usuário consegue editar a data para reativação deles clicando no botão de edição(lápis):

O que acontece depois que eu ativo o Modo Férias?

Sinalização do perfil: Seu perfil será marcado como "Modo Férias" na seção Usuários, mostrando a data em que os fluxos serão reativados.
Notificação por e-mail: Quando os fluxos forem reativados, você receberá um e-mail do Reev com a confirmação.

Regras importantes

É obrigatório definir uma data de reativação: Sem essa data, os fluxos não podem ser pausados.
Somente fluxos ativos serão pausados: Fluxos que já estavam pausados antes do Modo Férias continuarão pausados.
Edição da data de reativação: Você pode alterar a data de reativação, mas apenas a partir do dia seguinte à solicitação inicial e até o penúltimo dia da data escolhida.
Prazos de processamento: Tanto a pausa quanto a reativação podem levar até 24 horas.

Exemplo prático

Se você ativar o Modo Férias hoje e escolher reativar os fluxos daqui a 7 dias, eles serão pausados em até 24 horas. Após pausados, você pode ajustar a data de reativação se precisar, mas somente até o sexto dia do período definido.

O que acontece com as tarefas quando um fluxo é pausado:

Sempre que um fluxo é pausado e reativado, todas as tarefas agendadas para os contatos são excluídas e recriadas automaticamente, respeitando os dias da semana e o intervalo entre as ações. Isso acontece mesmo que a pausa dure apenas 1 segundo. Essas exclusões aparecem como “tarefas excluídas” nos relatórios.

Precisa de Ajuda?